FAQ

Часто задаваемые вопросы

  • Что такое «хостинг»?Open or Close

    Это слово образовалось от английского слова «host», которое в контексте компьютерной сети переводится как «главный компьютер» или просто «сервер». «Хостинг-сервисом» или на профессиональном жаргоне «хостингом» называют услуги по размещению информации на сервере в какой-либо сети. А так как в последнее время слово «хостинг» практически всегда употребляется в отношении сети Интернет, то его определение можно изменить до следующего:
    Хостинг – это услуга размещения информации в сети Интернет.

  • Что такое «домен»?Open or Close

    Доменное имя (домен) — это уникальный набор символов, который позволяет ассоциировать ресурс, работающий в сети Интернет, с IP адресом сервера, на котором он расположен. Доменное имя (домен) состоит из нескольких полей (символьных множеств), разделенных точками (например, moltenhost.com).

  • Какой тарифный план для меня лучше?Open or Close

    Если Вы собираетесь разместить не более 10-15 страничек на своем сайте с обновлением их раз в полгода, то наиболее подходящим планом хостинга по всем параметрам будет «Старт». Для более серьёзных проектов подойдут тарифные планы «Бизнес», «Премиум» или «Профессионал». Корпоративным заказчикам, и тем, кто активно размещает в Сети большое количество информации, лучше всего подойдет тариф «Профессионал». См. таблицу тарифных планов.

  • Как сменить DNS-серверы моего домена на ваши?Open or Close

    Сменить DNS-серверы вы можете в панели управления вашим доменом на сайте регистратора.

    Наши DNS-серверы:

    ns1.moltenhost.com
    ns2.moltenhost.com

  • Есть ли ограничения на размещаемую информацию?Open or Close

    Мы не разрешаем размещать в нашей сети материалы:

    - Нелицензионное программное обеспечение;
    - Материалы, призывающие к насилию;
    - Материалы детской порнографии, zoo, сцены насилия и т.д;
    - Противоречащие действующему законодательству РФ и Германии;

    Также категорически запрещается: спам (массовая несанкционированная рассылка электронных писем), использование нашей сети для несанкционированного доступа к другим ресурсам.

  • Подойдет ли ваш дешевый хостинг для 1С-Битрикс?Open or Close

    Да, наш хостинг полностью удовлетворяет техническим требованиям 1С-Битрикс.

  • Как заказать хостинг?Open or Close

    Вы можете заказать хостинг в режиме online, заполнив форму заказа. Ваш аккаунт будет открыт в течение 2-5 минут. Вы получите по E-mail Ваш логин и пароль.

  • Я имею биллинг-аккаунт и хочу заказать еще услуги при этом не хочу получать новый биллинг аккаунт, как это сделать?Open or Close

    В вашем биллинг аккаунте выберите пункт «Заказать услугу». Далее закажите те услуги, которые Вам необходимы.

  • Как я могу оплатить ваши услуги?Open or Close

    Вы можете оплатить наши услуги используя карты VISA, MasterCard, систему WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI.

  • Я оформил заказ и оплатил аккаунт. Через какое время хостинг будет готов к работе?Open or Close

    Хостинг-аккаунт создается автоматически. Вы получите письмо с доступом в течение нескольких минут.

  • А что будет с моим сайтом, когда оплаченный срок истечет?Open or Close

    За 30 дней с периодичностью в 3 дня до окончания срока действия аккаунта мы высылаем вам письма с напоминанием о необходимости оплатить наши услуги. Если до истечения срока действия аккаунта оплата за наши услуги не поступает — мы приостанавливаем аккаунт, а через 15-30 дней, если оплата так и не поступает, аккаунт удаляется.

  • Как продлить хостинг?Open or Close

    Войдите в биллинг аккаунт и пополните баланс на необходимую сумму. Услуги хостинга продлятся автоматически.

  • Можно ли, в дальнейшем, изменить тарифный план?Open or Close

    Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга. Тарифный план можно менять не чаще, чем 1 раз в сутки.

  • Как подключиться к FTP?Open or Close

    Для подключения к FTP серверу используйте IP адрес сервера в качестве хоста соединения (IP указан в письме «Вам предоставлена услуга Хостинг»), логин и пароль от ISPmanager. Когда для вашего домена пропишутся наши DNS-серверы, то можете использовать имя домена в качестве хоста соединения.

  • Что такое ISPmanager?Open or Close

    ISPmanager — одна из ведущих многофункциональных панелей управления интернет-сервером через простой и интуитивно-понятный веб-интерфейс. Все основные операции по управлению сервером, такие как создание пользователей, сайтов, доменов, почтовых ящиков, выполняются парой кликов мыши.